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关于征集网上办事大厅服务流程的通知

通讯员：信息化办责编：刘涛审核：王益群点击数：发布时间：2024-10-18 09:45:05

各部门、各单位：

为了更好地服务师生，践行“让数据多跑路，让师生少跑腿”的服务理念，我校网上办事大厅已与信息门户集成，并于2024年5月上线试运行。为推进学校网上办事大厅建设，特向各二级单位征集网上办事大厅服务流程。现将有关事项通知如下：

一、征集范围

网上办事大厅是为广大师生提供业务办理、信息查询和多应用集成展现的综合服务平台，旨在聚合全校各类面向师生的业务服务和系统入口。请各二级单位梳理实际工作中与师生管理、服务等应用场景相关的常用业务办理流程，对符合下表1所列事务分类中的事项进行申报。

序号	事项类型	分类说明	预期目标
1	审批类	是指跨部门或本部门多人审批的服务事项。	提交申请，需求确定后，信息化办组织开发线上事务处理流程。
2	业务办理类	是指不需要多人审批但需要专人操作完成的服务事项。	提交申请，需求确定后，信息化办组织开发线上事务处理流程。
3	查询服务类	是指提供查询结果的服务事项，如一卡通消费查询、工资查询等。	提交申请，需求确定后，信息化办组织数据对接和查询程序开发。
4	公示公开类	是指便于师生查看的公示内容，如图书馆开放时间、体育馆开放时间、校历等。	提交申请，公示内容确定后，在网上办事大厅发布公示内容，方便师生查询。
5	链接跳转类	是针对已有线上办事审批功能的业务，如OA系统的用印申请、教务系统的调停课申请等。事项受理单位提供该事项线上办理的网址，信息门户可以通过链接跳转的方式，将分散在其它系统的办事流程集成到网上办事大厅。	提交申请，核实无误后： (1) 在网上办事大厅发布该事务已有办理系统的网址链接和办事指南。 (2) 如用户单位有意愿，也可在网上办事大厅平台重新开发线上事务处理流程。
6	办理指南类	是指不适合网上办理、短期内无法实现网上办理的业务。此类业务可以在网上办事大厅查询该事项详细具体的线下办事方法，用户根据办事指南的说明到现场办理该事务。	提交申请后，在网上办事大厅发布该事项的办理指南。